Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Este Aviso de Privacidad de Servicios Integrales Logísticos S.A. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios (“Servicios”), incluido cuando usted:
• Visita nuestro sitio web en http://www.hadou.com.ar o cualquier otro de los nuestros que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes?
Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones acerca de cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, contáctenos en privacidad@hadou.com.ar.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas siguiendo el enlace que acompaña a cada punto clave o utilizando la tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué información personal procesamos?
Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Más información en “información personal que usted nos revela”.
¿Procesamos información personal sensible?
Parte de la información puede considerarse “especial” o “sensible” en ciertas jurisdicciones, por ejemplo sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.
¿Recopilamos información de terceros?
No recopilamos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios; comunicarnos con usted; por motivos de seguridad y prevención del fraude; y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Más información en “cómo procesamos su información”.
¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal?
Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Más información en “cuándo y con quién compartimos su información personal”.
¿Cómo mantenemos segura su información?
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Más información en “cómo mantenemos su información segura”.
¿Cuáles son sus derechos?
Según el lugar donde se encuentre geográficamente, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos respecto de su información personal. Más información en “sus derechos de privacidad”.
¿Cómo ejerce sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso de sujeto de datos, o contactándonos. Consideraremos y daremos curso a cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere saber más sobre qué hacemos con cualquier información que recopilamos?
Revise el Aviso de Privacidad completo.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
8. CONTROLES PARA FUNCIONES DO-NOT-TRACK
9. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO DE ESTE AVISO?
11. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otro modo cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que usted realice y de los productos y funciones que utilice. La información personal que podemos recopilar incluye lo siguiente:
• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• nombres de usuario
• direcciones de facturación
• datos de contacto o autenticación
• preferencias de contacto
• contraseñas
Información sensible. No procesamos información sensible
Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Mercado Pago. Puede encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-politicas_194.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Parte de la información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios y para nuestros análisis internos y fines de elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
• Datos de registros y uso. Los datos de registros y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que realice como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores —a veces llamados “volcados de fallos”— y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo como información sobre su computadora, teléfono, tablet u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o desactivando el ajuste de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
Google API
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de
los Servicios de API de Google, incluidas las exigencias de Uso Limitado.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios; comunicarnos con usted; por seguridad y prevención del fraude; y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversos motivos, según cómo interactúe con nuestros Servicios, incluidos:
• Facilitar la creación y autenticación de cuentas y, en general, administrar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
• Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
• Responder consultas/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar retroalimentación y contactarlo acerca de su uso de nuestros Servicios.
• Enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte “¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” más abajo.
• Entregar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados a sus intereses, ubicación y más.
• Proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la monitorización y prevención del fraude.
• Administrar sorteos y concursos. Podemos procesar su información para administrar sorteos y concursos.
• Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para entender mejor cómo se están utilizando, a fin de poder mejorarlos.
• Determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en las situaciones descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros. Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios de terceros.
Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo.
Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
• Redes publicitarias
• Programas de marketing de afiliados
• Servicios de análisis de datos
• Servicios de computación en la nube
• Procesadores de pagos
• Herramientas de ventas y marketing
• Proveedores de servicios de alojamiento web
También es posible que debamos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Google Maps utiliza GPS, WiFi y antenas de telefonía para estimar su ubicación. El GPS es preciso a unos 20 metros, mientras que WinFi y las antenas ayudan a mejorar la precisión cuando las señales de GPS son débiles, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar indicaciones, pero no siempre son perfectamente precisos.
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados; en tal caso, exigiremos a dichos afiliados que respeten este Aviso de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
4. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar caídas del sistema, corregir errores, guardar sus preferencias y asistir con funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y prestadores de servicios utilicen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios con fines de analítica y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y prestadores utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.
Google Analytics
Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google y Google Analytics – informes de datos demográficos e intereses. Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la configuración de anuncios (“Ads Settings”) y la configuración de anuncios para apps móviles. Otras formas de inhabilitación incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página “Privacy & Terms” de Google.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que un periodo de conservación más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el periodo durante el cual los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Puede revisar, cambiar o dar por terminada su cuenta en cualquier momento, independientemente de su país, provincia o estado de residencia.
Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal —lo cual puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la legislación aplicable— usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto provistos en la sección “10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO DE ESTE AVISO?” más abajo.
No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará la licitud del procesamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a fundamentos legales distintos del consentimiento.
Inhabilitación de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promoción en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos utilizando los datos indicados en la sección “10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO DE ESTE AVISO?” más abajo. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos con usted —por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, responder a solicitudes de servicio u otros fines no relacionados con marketing.
Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o dar por terminada su cuenta, puede:
• Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.
A su solicitud de dar por terminada su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir fraude, resolver problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar cookies o rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a privacidad@hadou.com.ar.
8. CONTROLES PARA FUNCIONES DO-NOT-TRACK
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de Do-Not-Track
(“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se recopilen ni monitoreen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
9. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantener el cumplimiento con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de “Revisión” actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar con frecuencia este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO DE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a privacidad@hadou.com.ar o contacto@haodu.com.ar, o contactarnos por correo postal en:
Servicios Integrales Logísticos S.A.
Pastor Obligado 1615
Villa Maipú, General San Martín, Provincia de Buenos Aires, CP 1650
Argentina
11. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o
eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos
derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, puede contactarse con nosotros por medio de alguno de los medios indicados anteriormente.